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5 consejos para mejorar la atención al cliente en el taller

Por Ruta 401

Al cliente del taller lo que más le importa es que la reparación o modificación de su vehículo salga a la perfección. No obstante, el grado de satisfacción se empieza a trabajar desde que el cliente entra por la puerta hasta que sale con su vehículo reparado. Por esta razón queremos darte 5 consejos para mejorar la atención al cliente en el taller.

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¿Qué se mide con una alineadora de dirección?

Por Ruta 401

Las alineadoras de dirección permiten realizar comprobaciones estáticas sobre el estado de los ejes delanteros y traseros. Sin embargo, ¿cuáles son las mediciones que realizan? ¿Con qué datos y conceptos hay que trabajar para saber qué ajustes hay que realizar?

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Artículo técnico: ‘Clasificación de los aparejos empleados en carrocería’

Por Ruta 401

El aparejo es la pintura de fondo que deja sellada una superficie (masilla, chapa desnuda, piezas nuevas con cataforesis, esmaltes, lacas, etc.) que previamente ha sido convenientemente preparada. Con ello, se aporta protección anticorrosiva, se iguala la superficie, se cubren pequeños defectos e irregularidades y se obtiene una buena base para las pinturas de acabado que se aplican posteriormente.

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Los 5 museos de coches más fascinantes

Por Ruta 401

¿Eres un apasionado de la historia del motor? ¿Te fascinan los superdeportivos o los coches antiguos? Entonces seguro que te gustaría visitar estos museos de automóviles: son espectaculares.

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Equipo básico para talleres especializados en electricidad del automóvil

Por Ruta 401

Los talleres de electricidad específicos se dedican a la reparación, mantenimiento e instalación de los componentes eléctricos del vehículo. Para ello es necesario contar con un equipo específico adaptado a sus necesidades. ¿Sabes cuáles son las herramientas básicas en un taller especializado en electricidad para automóviles?

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Artículo técnico: ‘Guía básica sobre masillas para automoción’

Por Ruta 401

Las masillas para coches son uno de los anexos de pintura que más se utilizan en los talleres de reparación de carrocería y de transformación de vehículos. Son productos preparados para igualar, rellenar y nivelar una superficie que previamente ha sido reparada o modificada. Además, constituyen un soporte óptimo para las pinturas de fondo que se aplican a posteriori.

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2 fijadores de roscas eficaces y seguros para la salud

Por Ruta 401

A un fijador de roscas se le exige que garantice la durabilidad de las uniones durante el mayor tiempo posible, y que ofrezca una alta resistencia térmica y mecánica. Sin embargo, actualmente en el merado se pueden encontrar productos que van más allá, como LOCTITE 2700 y LOCTITE 2400, dos fijadores de roscas que destacan por su efectividad y por la ausencia de sustancias perjudiciales para la salud.

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Pros y contras del biodiésel respecto al diésel y la gasolina

Por Ruta 401

El biodiésel es una alternativa al uso de gasolina y diésel como combustible. Su empleo está regulado por la normativa europea 2015/1513, pero para el público general todavía sigue siendo un gran desconocido. ¿En qué consiste realmente el biodiésel? ¿Cuáles son sus ventajas e inconvenientes?

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Artículo técnico: ‘Reparación de grieta sobre plástico con adhesivo bicomponente’

Por Ruta 401

La reparación de plásticos es una tarea que actualmente ya forma parte del día a día de un taller. El incremento de los materiales sintéticos en la fabricación de carrocerías, y una gama de productos específicos de calidad y perfeccionada, constituyen los dos motivos principales que justifican este aumento.

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7 webs para encontrar manuales de reparación en español

Por Ruta 401

Internet es una fuente de información que puede ser muy útil si se sabe aprovechar. Hace poco te hablamos de páginas web en las que encontrar códigos de averías y ahora te facilitamos otras webs en las que puedes encontrar manuales de reparación en español, porque una ayuda nunca viene mal.

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